首先讓快遞員提供簽收單據(jù)證據(jù)，但是現(xiàn)在一般都是扔門口不管的，所以，讓快遞員自己去找那個快遞交給集運公司。
快遞員可能會找各種視頻來自證清白，但是也有可能是真的沒送到之類的。
反正只能去找快遞員的麻煩。送到還是沒送到都是他的鍋。
除非他真的能提供簽收單據(jù)，一般這種簽收單據(jù)，大概只有郵政能提供。其他快遞都是扔門口就走人的，賊多。
如果他快遞員不搭理你的話，可以在淘寶那邊投訴快遞員。
不知道怎么投訴的，可以問問賣家。
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